UX no setor público: o que fazer para oferecer uma melhor experiência para o usuário?

O processo de transformação digital das organizações, sejam elas públicas ou privadas, impõe um desafio que, no fundo, não é tecnológico. Ele é muito mais sobre pessoas: as que “consomem” a experiência (clientes, usuários, cidadãos), mas também aquelas que oferecem a experiência (colaboradores da organização). Conjugar essas duas perspectivas para a oferta de uma melhor experiência de uso de serviços públicos digitais é algo urgente. E é o que pretendemos discutir, a partir de experiências no Governo, Judiciário, Empresas Estatais e academia. Vem com a gente! ;o) 

Moderador:

Joelson Vellozo Jr. – Ministério da Economia

Horário:

14 às 16h

Local:

Sala 2

Organização:

Secretaria de Governo Digital – Ministério da Economia