Desafios do atendimento ao público com uso de chatbot

Conheça as oportunidades, as dificuldades e os desafios encontrados na utilização do canal chatbot pelos gestores de órgãos públicos.

Participantes:

Luiz Carlos Miyadaira Ribeiro Júnior (Moderação)

Tenente-Coronel Paulo Onofre Silva de Sousa (Centro de Comunicação Social do Exército Brasileiro)

Petter Ricardo de Oliveira (ANVISA)

João Paulo Borges (Banco Central do Brasil)

Elaine Dias Costa (Banco do Brasil S/A)

Valéria Lopes (Ministério da Economia)

Camila Brea Marondin (Caixa Econômica Federal)

Horário:

14h às 15h45

Local:

Lab 2